HPB - Pripajanje Nove hrvatske banke HPB-u

Informacije za poslovne korisnike (FAQ)

1) Hoće li se zbog pripajanja NHB banke nešto promijeniti u našem poslovanju s HPB bankom?
Za Vas kao HPB klijenta se ništa ne mijenja, nastavljate poslovati s HPB bankom kao i do sada.

2) Hoće li uslijed pripajanja doći do promjena kod postojećih HPB proizvoda koje trenutno koristim kao klijent HPB banke?
Kod postojećih proizvoda HPB banke neće biti promjena, i dalje ih nastavljate koristiti kao i do sada, funkcionalnosti i uvjeti proizvoda ostaju nepromijenjeni.

3) Hoće li se nakon pripajanja moći ugovarati kreditno-garantni i depozitni proizvodi koje trenutno nudi NHB banka?
Nakon pripajanja će se ugovarati proizvodi koje u svojoj ponudi ima HPB banka koje možete pronaći na https://www.hpb.hr/

4) Što će se dogoditi s proizvodima koje imam ugovorene s NHB bankom? Hoću li morati aneksirati postojeće ugovore i trebam li se javljati banci zbog proizvoda koje trenutno koristim?
Proizvodi koje trenutno koristite kao NHB klijent se ne mijenjaju i možete ih nastaviti koristiti te nije potrebno aneksirati postojeće ugovore zbog spajanja s HPB bankom. Isto tako niste obvezni kontaktirati banku, međutim Vaš voditelj poslovnog odnosa Vam je na raspolaganju za dodatne informacije.
Ukoliko su potrebne promjene po Vašim postojećim ugovorima sklopljenim s NHB bankom i dalje ih možete provesti kao i do sada (kontaktiranjem Vašeg Voditelja poslovnog odnosa ili upućivanje zahtjeva za izmjenom banci).

5) Kako će se nakon pripajanja provoditi promjene koje želim provesti po postojećim NHB proizvodima?
U slučaju da su potrebne promjene po postojećim ugovorima nakon pripajanja (npr. izmjena roka korištenja kredita, izmjena kamatne stope, prolongat roka vraćanja kredita i sl.), nije potrebno sklapati novi ugovor, dovoljno je aneksirati postojeći ugovorni odnos. Potrebno je banci uputiti zahtjev sa traženom izmjenom te nakon odobrenja aneksirati postojeći ugovor koji imate sklopljen s bankom.
Ako su potrebe bilo kakve izmjene po postojećem transakcijskom računu otvorenom u NHB banci, možete ih provoditi kao i do sada, odnosno dovoljno je uputiti banci zahtjev za traženu izmjenu (izmjene potpisnika, ovlaštenika i sl.)
Ako želite ugovoriti dodatne usluge po postojećim proizvodima (npr. aktivirati novu uslugu unutar ugovorenog paketa), možete ih ugovoriti kao i do sada.
Banka će pravovremeno obavijestiti klijente o svim izmjenama vezanim uz proizvode ukoliko bude potrebe za time, vodeći računa da klijenti uvijek imaju dostupan zamjenski proizvod ili uslugu koju su koristili do tada.

6) Hoće li uslijed spajanja doći do promjene tarife koju trenutno koristim u NHB banci?
Banka će nakon spajanja imati jedinstvenu tarifu naknada koja će biti objavljena sukladno zakonskim rokovima, a obračunavat će se visina naknada koju primjenjuje HPB.

7) Hoće li se zbog pripajanja NHB banke mijenjati broj transakcijskog računa koji imam otvoren u NHB banci?
Transakcijski račun koji trenutno imate otvoren u NHB, u razdoblju nakon pripajanja, će ostati isti te ćete ga i dalje nastaviti koristiti kao i do sada. O svim promjenama bit ćete pravovremeno obaviješteni.

8) Hoće li se zbog pripajanja mijenjati SWIFT adresa HPB banke i/ili NHB banke?
SWIFT adrese HPB banke i NHB banke ostaju nepromijenjene u razdoblju nakon spajanja te ih i dalje koristite kao i do sada. O promjeni SWIFT adrese biti ćete pravovremeno obaviješteni.

9) Hoće li se uslijed spajanja nešto promijeniti u mom poslovanju s HPB bankom i/ili NHB bankom?
Osim promjene naziva NHB banke, za Vas, kao našeg klijenta, trenutno se ništa ne mijenja. Nastavljate obavljati sve poslove s Bankom kao i do sada. Završetkom procesa pripajanja povećat će se broj bankomata i poslovnica koje će vam biti na raspolaganju.

10) Trebam li sada nešto kao klijent poduzeti?
Obzirom da za Vas kao našeg klijenta nema promjena u poslovanju s Bankom, ne trebate ništa poduzimati. O svim eventualnim budućim promjenama bit ćete pravovremeno obavješteni.

11) Mogu li nakon pripajanja u svim poslovnim jedinicama Hrvatske poštanske banke, dioničko društvo obavljati sve poslove vezane uz debitne i kreditne kartice koje sam do sada obavljao/la u centrima/ poslovnim centrima Nove hrvatske banke d.d.?
Sve poslove koji zahtijevaju odlazak u poslovne jedinice Banke, Vi, kao klijent NHB-a, nastavljate obavljati kao i do sada, u centrima/ poslovnim centrima Hrvatske poštanske banke, dioničko društvo (koje će imati novo ime i nova obilježja Hrvatske poštanske banke, dioničko društvo). Više detalja o centrima/ poslovnim centrima možete pronaći na sljedećoj poveznici: https://www.hpb.hr/

12) Hoće li nakon pripajanja moje platne kartice funkcionirati kao i do sada ili će ih biti potrebno zamijeniti?
Vaše debitne i kreditne kartice funkcionirat će kao i do sada. Banka će Vas pravovremeno obavijestiti kada i na koji način će Vaše kartice biti zamijenjene.

13) Hoće li nakon pripajanja postojeći uvjeti po debitnim i kreditnim karticama ugovoreni s Bankom ostati na snazi ili je potrebno doći u centre/ poslovne centre Banke radi promjene ugovorenih proizvoda/usluga?
Svi Vaši ugovori s Bankom ostat će na snazi, po uvjetima definiranim na dan potpisivanja i neće biti potrebno dolaziti u Banku radi dodatnih izmjena.

14) Hoće li nakon pripajanja biti promjene u radu instaliranog EFTPOS terminala NHB banke i/ili HPB banke?
Nakon pripajanja neće biti promjena u radu EFTPOS terminala instaliranog na Vašem prodajnom mjestu odnosno, radit će kao i do sada.

15) Hoće li nakon pripajanja doći do promjene ugovorene naknade za prihvat kartica za bezgotovinsko plaćanje putem EFTPOS terminala i/ili putem Interneta?
Nakon pripajanja vrijedit će ugovorene naknade za prihvat kartica za bezgotovinsko plaćanje putem EFTPOS terminala i/ili Interneta.

16) Hoće li nakon pripajanja biti potrebno sklapati novi Ugovor o prihvatu kartica za bezgotovinsko plaćanje putem EFTPOS terminala i/ili putem Interneta?
Nakon pripajanja neće biti potrebno sklapati novi Ugovor o prihvatu kartica za bezgotovinsko plaćanje putem EFTPOS terminala i/ili putem Interneta, osim u slučaju promjene uvjeta Ugovora i/ili promjene podataka o poslovnom subjektu, odnosno podataka o prihvatnom mjestu poslovnog subjekta na kojem je ugovoren prihvat kartica za bezgotovinsko plaćanje putem EFTPOS terminala i/ili putem Interneta.

17) Mogu li nakon pripajanja koristiti bankomate obiju Banaka kao i do sada?
Nakon pripajanja neće biti promjene, odnosno moći ćete koristiti bankomate obiju Banaka na isti način i po istim uvjetima kao i do sada.

Pripajanje Nove hrvatske banke HPB-u - Poslovni korisnici