Kako bismo dodatno osigurali najviše standarde zaštite vaših sredstva od svih potencijalnih oblika prijevara, uvodimo novu razinu sigurnosnih mjera zaštite za transakcije putem internetskog i mobilnog bankarstva.
Što se mijenja?
U većini slučajeva, plaćanja ćete provoditi kao i do sada, uobičajenim koracima za autorizaciju plaćanja te ćete pritom koristiti autentifikacijske elemente koje pruža korišteni uređaj (mobilni ili hardverski token). To uključuje i slučajeve kad će se od vas zahtijevati dodatni korak autorizacije plaćanja, primjerice PIN ili potvrda putem
push poruke. Sve se navedene mjere zaštite automatizirano provode tijekom postupka autorizacije (potpisivanja) platnog naloga, unutar internetskog ili mobilnog bankarstva.
U određenim slučajevima, pojačane mjere zaštite mogu rezultirati upozorenjem ako je sustav Banke prepoznao visoki rizik i sumnju na prijevaru, pri čemu će privremeno biti onemogućena autorizacija naloga za plaćanje. Tada ćete moći poslati zahtjev Banci za dodatnu provjeru vašeg naloga za plaćanje. Zahtjev podnesite nakon što samostalno provjerite potencijalne rizike, primjerice, ako vas nisu kontaktirale nepoznate osobe, ispravno ste unijeli iznos i dodatno ste provjerili primatelja plaćanja. Nakon provjere, Banka će vas obavijestiti o ishodu provjere, a u slučaju odobrenja, moći ćete autorizirati nalog za plaćanje. Pojačane mjere zaštite u ovakvom slučaju, uključuju automatizirani postupak i dodatne provjere.
Zašto su ove promjene važne?
Cilj pojačanih sigurnosnih mjera je otkriti pokušaje prijevara, zlouporabe izgubljenih ili ukradenih personaliziranih sigurnosnih podataka te osigurati da kao zakoniti korisnik platnih usluga, dajete suglasnost za prijenos novčanih sredstava u okvirima uobičajene uporabe platne usluge. Na taj način zajedno aktivno sudjelujemo u borbi protiv financijskih prijevara.
Kako mogu saznati više?
Više informacija potražite na poveznicama:
GRAĐANI:
https://www.hpb.hr/hr/sigurnost-digitalnog-bankarstva/10251
POSLOVNI SUBJEKTI:
https://www.hpb.hr/hr/sigurnost-digitalnog-bankarstva-10253/10253
Hvala na povjerenju!
Vaš HPB
