Kako biste smanjili i izbjegli rizike prilikom korištenje HPB kartica, pripremili smo za vas korisne savjete za sigurno korištenje kartica na bankomatima, u trgovinama te pri kupnji na internetu.
Karticu odmah potpišite na za to predviđenom mjestu
Zapamtite svoj PIN, nemojte ga zapisivati na karticu ili u njenoj blizini
Nemojte dijeliti informacije o PIN-u s drugim osobama
Karticu uvijek držite na sigurnom mjestu izvan dosega drugih osoba
Sačuvajte sve potvrde o transakcijama i usporedite ih s mjesečnim izvješćem o troškovima. Ukoliko primijetite nepoznate transakcije odmah obavijestite Banku na besplatni broj 0800 472 472
Savjeti za sigurno korištenje kartica
Plaćanje karticama
Kada plaćate karticom provjerite iznos računa
Uređaj u koji unosite PIN zaklonite rukom
Nastojte da vam kartica uvijek bude u vidokrugu
Bankomati
Prilikom unosa PIN-a na bankomatima, tipkovnicu zaštitite rukom od tuđih pogleda
Kupnja na internetu
Koristite besplatnu uslugu 3-D Secure sustava za internetsko plaćanje HPB-ovim VISA Prepaid, MasterCard i Maestro karticama (više na stranicama navedenih kartica)
Zaštitite svoje računalo najnovijim antivirusnim programima
Kupujte preko sigurnih i poznatih internetskih stranica
Pridržavajte se i ostalih mjera opreza:
Nemojte davati podatke putem telefona niti odgovarati na e-mailove u kojima se traže vaši osobni podaci, lozinke, brojevi kartica, PIN-ovi i sl. HPB se odgovorno odnosi prema vašim osobnim podacima i nikada ne šalje e-mailove u kojima se zahtjeva vaš odgovor u obliku e-maila s osobnim podacima. Na takav način Banka od vas nikada neće tražiti podatke kao što su lozinka, broj kartice, PIN-a, stanje na računima, sigurnosna pitanja i sl.
Dobijete li e-mail sumnjivog sadržaja u kojem se od vas traži davanje povjerljivih podataka o karticama ODMAH nas obavijestite na besplatan broj 0800 472 472 ili e-mail adresu: hpb@hpb.hr
Čuvajte svoje identifikacijske podatke (bankovne izvode, potvrde o transakcijama, razne račune i uplatnice, brojeve kartica i PIN-ova i sl. ) i ne dijelite osobne informacije nepoznatim osobama
Ne ostavljajte kartice i ostale dokumente u automobilu
Pravovremeno nas obavijestite o promjeni adrese ili drugih osobnih podataka
Ukoliko krećete na put, zapišite broj za prijavu nestanka kartice
