Hrvatska poštanska banka nastoji prilagoditi svoju bankomatsku mrežu i omogućiti pristup svim korisnicima, uvažavajući njihove specifične potrebe.
Banka se obvezuje učiniti mrežu bankomata pristupačnom, u skladu sa Zakonom o zahtjevima za pristupačnosti proizvoda i usluga.
HPB nastavlja koristiti bankomate koji su bili u uporabi prije 28. lipnja 2025. godine s istim funkcionalnostima, do kraja njihova vijeka trajanja, ali ne dulje od 20 godina od početka korištenja, temeljem odredbi Zakona.
Bankomati koji se nakon 28. lipnja 2025. prvi put stavljaju u uporabu u mreži Banke, bit će usklađeni s odredbama Zakona te će sukladno tome biti osigurana dostupnost i korištenje osobama s invaliditetom, uz primjenu taktilne oznake na tipkovnici i uključenjem slušalica za glasovno navođenje kroz transakcije te visinom postavljenog bankomata, čiji će pristup biti omogućen osobama u invalidskim kolicima.
Ovim pristupom HPB osigurava dosljedno poštivanje zakonskih odredbi te unapređenje pristupačnosti usluga svim svojim korisnicima
