Korisni savjeti za uporabu HPB kartica

Nestanak kartice prijavite odmah

Kako biste smanjili i izbjegli rizike prilikom korištenje HPB kartica, pripremili smo za vas korisne savjete za sigurno korištenje kartica na bankomatima, u trgovinama te pri kupnji na internetu.

Nakon što zaprimite karticu:

  • Karticu odmah potpišite na za to predviđenom mjestu
  • Zapamtite svoj PINPersonal Identification Number je četveroznamenkasti broj poznat samo korisniku kartice kojim on u trenutku obavljanja transakcije na ATM-u ili POS-u dokazuje vlastiti identitet., nemojte ga zapisivati na karticu ili u njenoj blizini
  • Nemojte dijeliti informacije o PIN-u s drugim osobama
  • Karticu uvijek držite na sigurnom mjestu izvan dosega drugih osoba
  • Sačuvajte sve potvrde o transakcijama i usporedite ih s mjesečnim izvješćem o troškovima. Ukoliko primijetite nepoznate transakcije odmah obavijestite Banku na besplatni broj 0800 472 472

Savjeti za sigurno korištenje kartica

Pridržavajte se i ostalih mjera opreza:

  • Nemojte davati podatke putem telefona niti odgovarati na e-mailove u kojima se traže vaši osobni podaci, lozinke, brojevi kartica, PIN-ovi i sl. HPB se odgovorno odnosi prema vašim osobnim podacima i nikada ne šalje e-mailove u kojima se zahtjeva vaš odgovor u obliku e-maila s osobnim podacima. Na takav način Banka od vas nikada neće tražiti podatke kao što su lozinka, broj kartice, PIN-a, stanje na računima, sigurnosna pitanja i sl.
  • Dobijete li e-mail sumnjivog sadržaja u kojem se od vas traži davanje povjerljivih podataka o karticama ODMAH nas obavijestite na besplatan broj 0800 472 472 ili e-mail adresu: hpb@hpb.hr
  • Čuvajte svoje identifikacijske podatke (bankovne izvode, potvrde o transakcijama, razne račune i uplatnice, brojeve kartica i PIN-ova i sl. ) i ne dijelite osobne informacije nepoznatim osobama
  • Ne ostavljajte kartice i ostale dokumente u automobilu
  • Pravovremeno nas obavijestite o promjeni adrese ili drugih osobnih podataka
  • Ukoliko krećete na put, zapišite broj za prijavu nestanka kartice

Prijava nestanka kartice

Nestanak kartice prijavite ODMAH na brojeve telefona koji su dostupni 24 sata dnevno:

0800 472 472 ili 01 4804 464

Zapišite brojeve kako biste ih uvijek imali pri ruci.

Poslovne korisnike zanima i sljedeće: