Uočena je pojačana aktivnost prevaranata koji socijalnim inženjeringom, putem zlonamjernih e-mail poruka (phishing e-mailova) se predstavljaju kao Hrvatska poštanska banka d.d. (''Banka''). Prevaranti u svom zlonamjernom e-mailu će
Vas klijente pokušati navesti da otvorite prijevarnu poveznicu navedenu u zlonamjernom e-mailu i unesete svoje autentifikacijske podatke; broj tokena i kodove koje generira token (OTP, MAC ili MDS) navodeći lažnu svrhu primjerice nedostupnosti korištenja usluga internet bankarstva i/ili ažuriranja aplikacija/podatka, povrata poreza, primitaka uplate, aktivacija kartice ili zbog boljeg upravljanja rizicima sprječavanja pranja novca ili financiranja terorizma i sl.
Po zaprimljenoj zlonamjernoj e-mail poruci može uslijediti telefonski poziv na službeni telefon tvrtke od prevaranata koji se predstavljaju kao djelatnici Banke i dodatno traže i zahtijevaju postupanje po zlonamjernoj e-mail poruci. Broj koji se prikazuje na Vašim telefonima je lažirani broj Banke 00 385 80 0472 472.
Napominjemo da
pozivni broj Kontakt centra Banke je 0800 472 472, ali u slučajevima u kojima će Vas zaposlenik Kontakt centra Banke kontaktirati
nikada na Vašem telefonu se neće prikazati broj 0800 472 472 budući da to
nije odlazni/izlazni broj Banke.
Ističemo kako Vas Banka nikada neće tražiti unos ili dostavu:
- broj tokena i kodove koje generira token (OTP, MAC ili MDS) na poveznicama dostavljenima u e-mail ili SMS/ messenger (VIBER/ WhatsAPP) poruci.
- preslika osobnih dokumenata, podataka o karticama, stanjima računa.
Ako zaprimite zlonamjernu e-mail poruku i/ili telefonski poziv prije davanja podataka ili postupanja vodite računa da:
- provjerite pozivni broja na Vašem telefonu te ako je ispisan 00 385 80 0472 472. ne prihvaćajte poziv već odmah nazovite svog nadležnog Voditelja poslovnog odnosa.
- provjerite pošiljatelja e-maila pregledom e-mail adrese, e-mail adresa Banke završava @hpb.hr i nikada ne završava sa .com ili sl.
- Internet bankarstvo isključivo otvarajte putem stranice www.hpb.hr, a ne putem poveznica dostavljenih e-mailom ili porukama SMS/ messenger (VIBER/ WhatsAPP) ili otvaranjem poveznica na plaćenim Google oglasima.
- prilikom pristupa Internet bankarstvu za poslovne subjekte kao poveznica u web pregledniku mora biti navedena https://ibps.hpb.hr/HPB.iBank.IBPS.Web/
Ako ste zaprimili zlonamjernu e-mail poruku i/ili telefonski poziv od osobe koja se predstavlja da je djelatnik Banke s pozivnog broja 00 385 80 0472 472, odmah slučaj prijavite Vašem dodijeljenom voditelju poslovnog odnosa i ne pristupajte i/ili ne otvarajte poveznice dostavljene u zlonamjernim e-mail porukama.
Pozivamo sve klijente Hrvatske poštanske banke d.d. na dodatnu pažnju i oprez.