Ako želite izraziti nezadovoljstvo u odnosu na ugovoreni proizvod, pruženu uslugu ili poslovanje Banke, upućujemo Vas na podnošenje pisanog
prigovora i to:
- osobno u centru ili poduzetničkom centru Banke
- e-mailom na adresu: [email protected] i/ili [email protected]
- putem internetske stranice www.hpb.hr popunjavanjem online forme za podnošenje prigovora
- poštom na adresu: Hrvatska poštanska banka, dioničko društvo, Ured za upravljanje kvalitetom usluge, Jurišićeva ulica 4, 10000 Zagreb
Kako bi mogli provesti analizu i dostaviti Vam konkretan odgovor, molimo da nam u okviru prigovora dostavite:
- ime i prezime odnosno naziv poslovnog subjekta
- adresu/sjedište
- OIB
- detaljan opis događaja ili okolnosti koje su izazvale nezadovoljstvo, a koje su predmet prigovora.
Informacije o obradi prigovora i mogućnostima koje Vam stoje na raspolaganju ako niste zadovoljni rješenjem prigovora dostupne su na nižim poveznicama:
