Pozivom na 0800 472 472 – izbornik 0; Aktivacija kartice/unos prvih 6 znamenaka i zadnje 4 znamenke kartice te OIB
Pozivom na govorni automat 072 472 472 – izbornik 4; Aktivacija kartice/unos prvih 6 znamenaka i zadnje 4 znamenke kartice te OIB
Osobnim dolaskom u centre Hrvatske poštanske banke
Napomena: Prilikom prvog plaćanja potrebno je napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.
Nakon aktivacije vaša kartica bit će spremna za korištenje.
Vaša Visa debitna kartica zadržava iste pogodnosti i nudi još puno toga više:
istiPIN kao i na dosadašnjoj kartici
jednostavnoraspolaganje sredstvima na tekućem računu 24 sata dnevno
bezbrižnoplaćanje putem interneta
plaćanje beskontaktnomopcijomdo40 EUR – ukupan iznos uzastopnih transakcija bez potvrde PIN-om je 150 eura, a za sljedeću transakciju tražit će se potvrda PIN-om
globalnuprihvaćenost – sigurno plaćanje na prodajnim mjestima i online trgovinama
upotreba beznaknadenabankomatima Hrvatske poštanske banke
istednevnelimitekaoinadosadašnjojkartici, a ako želite, u svakom trenutku možete ih prilagoditi novim potrebama. Ako ste novi korisnik Visa debitne kartice, početne postavke dnevnih limita provjerite ovdje.
Kako mogu zatražiti izdavanje Visa debitne kartice?
Otvaranjem tekućeg računa.
Kada ćete mi zamijeniti postojeću Mastercard debitnu karticu s novom Visa debitnom karticom?
Do kraja travnja 2022. dostavit ćemo vam bez naknade novu Visa debitnu karticu
Do kada mi vrijedi postojeća Mastercard debitna kartica?
Vaša postojeća Mastercard debitna kartica prestat će vrijediti dva mjeseca nakon izdavanja Visa debitne kartice.
Mogu li se svojom karticom koristiti odmah?
Kartica se dostavlja na vašu adresu neaktivirana i može se upotrijebiti nakon aktivacije na način opisan u pismu uz karticu. VAŽNO: Prvo je potrebno napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.
Kada upotrebljavati beskontaktnu Visa debitnu karticu?
Beskontaktna Visa debitna kartica može se upotrebljavati za male i velike iznose (u okviru dnevnog limita). Jednostavnim prislanjanjem kartice uz terminal koji podržava beskontaktno plaćanje provodite kupnju brzo i jednostavno. Može se upotrebljavati i za isplate gotovog novca na bankomatima koji imaju mogućnost beskontaktne isplate.
Mogu li se mijenjati dnevni limiti?
Dnevni limiti mogu se mijenjati do ukupnog raspoloživog iznosa po vašem transakcijskom računu.
Do kojeg iznosa mogu plaćati bez unosa PIN-a?
Beskontaktne transakcije na prodajnim mjestima mogu se provesti s PIN-om i bez njega. Transakcija do 40 EUR realizirat će se prislanjanjem kartice uz terminal bez PIN-a, dok je za veće iznose potreban unos PIN-a. Limit od 40 EUR trenutačno vrijedi za hrvatsko tržište. Limiti za strana tržišta mogu biti veći/manji od onih koji vrijede na hrvatskom tržištu. Za isplate gotovog novca potreban je unos PIN-a, bez obzira na iznos isplate.
Moja beskontaktna kartica ne radi
Da bi se beskontaktna funkcija aktivirala, prvo je potrebno napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat (dovoljno je i pogledati stanje po računu) ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.
Ukoliko vaša kartica i dalje ne radi, javite se u bilo koji centar Banke ili na info@hpb.hr
Mogu li dobiti novu Visa debitnu karticu već sada?
Ako želite prije zamijeniti svoju postojeću Mastercard debitnu karticu s novom Visa karticom, obratite nam se u bilo kojem centru Banke i zatražite zamjenu kartice.
