Korisni savjeti za uporabu HPB kartica

Dragi klijenti,
za sigurno korištenje kartica na bankomatima, u trgovinama, pri kupnji na internetu važno je poduzeti sve mjere zaštite od moguće zlouporabe kartica. Stoga smo za vas pripremili korisne savjete kako biste smanjili ili izbjegli rizike prilikom korištenja vaših kartica.

Savjeti za sigurno korištenje kartica

  • Karticu potpišite odmah po primitku.
  • Zapamtite svoj PIN, nemojte ga zapisivati na karticu ili u njenoj blizini.
  • Nemojte odavati PIN drugim osobama.
  • Karticu uvijek držite na sigurnom mjestu izvan dosega drugih osoba.
  • Sačuvajte sve potvrde o transakcijama i usporedite ih s mjesečnim izvješćem o troškovima. Ukoliko primijetite nepoznate transakcije odmah obavijestite Banku na besplatni broj 0800 472 472.

Bankomati

  • Prilikom unosa PIN-a na bankomatima tipkovnicu zaštitite rukom od tuđih pogleda.

Plaćanje karticama

  • Kada plaćate karticom provjerite iznos računa.
  • Uređaj u koji unosite PIN zaklonite rukom.
  • Nastojite da vam kartica UVIJEK bude u vidokrugu.

Kupnja na internetu

  • Koristite besplatnu uslugu 3-D Secure sustava za internetsko plaćanje HPB-ovim VISA prepaid, MasterCard i Maestro karticama (više na stranicama navedenih kartica).
  • Zaštitite svoje računalo najnovijim antivirusnim programima.
  • Kupujte preko sigurnih i poznatih internetskih stranica.

Ostale mjere opreza

  • Nemojte davati podatke putem telefona niti odgovarati na e-mailove u kojima se traže vaši osobni podaci, lozinke, brojevi kartica, PIN-ovi i sl. HPB se odgovorno odnosi prema vašim osobnim podacima i nikada ne šalje e-mailove u kojima se zahtijeva vaš odgovor u obliku e-maila s osobnim podacima. Na takav način Banka od vas nikada neće tražiti podatke kao što su lozinka, broj kartice, PIN-a, stanje na računima, sigurnosna pitanja i sl.
  • Dobijete li e-mail sumnjivog sadržaja u kojem se od vas traži davanje povjerljivih podataka o karticama ODMAH nas obavijestite na besplatan broj 0800 472 472 ili e-mail adresu: hpb@hpb.hr
  • Čuvajte svoje identifikacijske podatke (bankovne izvode, potvrde o transakcijama, razne račune i uplatnice, brojeve kartica i PIN-ova i sl. ) i ne dijelite osobne informacije nepoznatim osobama.
  • Ne ostavljajte kartice i ostale dokumente u automobilu.
  • Pravovremeno nas obavijestite o promjeni adrese ili drugih osobnih podataka.
  • Ukoliko krećete na put, zapišite broj za prijavu nestanka kartice.
Nestanak kartice prijavite ODMAH na brojeve telefona: 

0800 472 472 ili 01 4804 464 dostupni 24 sata dnevno.
Zapišite brojeve kako biste ih uvijek imali pri ruci.