Pretraži HPB web
Pitajte nas
Newsletter
Želite li zaprimati našenovosti, molimo vas da upišete svoju
e-mail adresu:
Dostupni smo vam
- Hrvatska poštanska banka
- Često postavljana pitanja
- Je li usluga Internet bankarstva omogućuje plaćanje svih računa i mogu li putem njega plaćati račune koji glase na ime moje supruge ili roditelja?
Uslugu HPB Internet bankarstvo možete koristiti za plaćanje svih računa bez obzira na koga oni glase. S ovom uslugom pristup svom tekućem računu imate sedam dana u tjednu, 24 sata dnevno.
- Kako mogu postati korisnik usluge HPB Internet bankarstva?
- Da bi postali korisnik ove usluge potrebno je ispuniti pristupnicu koju možete dobiti u poslovnicama Banke ili na Internet stranici http://www.hpb.hr, te ju osobno predati u najbližoj poslovnici ili podružnici banke, ili poslati poštom na adresu: Hrvatska poštanska banka d.d., Direkcija izravnog bankarstva, Jurišićeva 4, 10000 Zagreb.
- Pri pregledu stanja na svom računu putem usluge Internet bankarstva nemam evidentirane uplate primljene današnjeg dana.
- Stanje Vašeg tekućeg računa u aplikaciji HPB Internet bankarstva sadrži najnovije stanje nastalo u distribucijskim kanalima banke (šalterima, bankomatima, EFT POS terminalima, Internet bankarstvom). Stanje na računu je u rubrici Detalji o računu prikazano na sljedeći način: Stanje računa: Rezervirana sredstva za neproknjižene transakcije (ove transakcije nisu još proknjižene u sustavu banke i možete ih pronaći u Neproknjiženim transakcijama, ali su sredstva rezervirana i njima ne možete raspolagati): Dopušteno prekoračenje: Raspoloživo stanje:
- Pokušavam se prijaviti na HPB Internet bankarstvo, ali dobivam poruku: "pogrešna šifra" iako upisujem šifru koju sam kreirala kod prve prijave. U čemu je problem?
- Za prijavu na HPB Internet bankarstvo koristi se token koji generira jednokratnu zaporku. Pod Serijski broj tokena unosite broj tokena koji se nalazi na njegovoj poleđini (broj se unosi bez crtica). Pod Jednokratna zaporka unosite brojčani slijed koji dobijete nakon što se prijavite na token (sa svojim PIN-om). Na upit tokena APPLI unesete broj 1.
- Pri pokušaju uplate novčanih sredstava sa mog tekućeg računa u HPB-u na tekući račun u drugoj banci, aplikacija HPB Internet bankarstva ispisuje poruku „Neispravan poziv na broj“.
Pod Model možete upisati broj 99, a Poziv na broj ostavite prazan.
- Je li moguće kupiti udjele u fondovima HPB Investa putem usluge Internet bankarstva?
- Da, putem usluge HPB Internet bankarstva moguće je kupiti, prodati ili obaviti prijenos udjela u investicijskim fondovima HPB Investa.
- Što je token?
- Token je uređaj koji omogućuje sigurno korištenje usluge HPB Internet bankarstva. Zaštićen je PIN-om koji je poznat samo Vama. Uputu za korištenje tokena možete pronaći u svim našim poslovnicama i na stranicama https://ibg.hpb.hr/HPB.RIB.Web/
- Što usluga Internet bankarstva omogućuje svojim korisnicima i koje su naknade za njeno korištenje?
HPB Internet bankarstvo svojim korisnicima omogućuje jednostavno, brzo i sigurno obavljanje sljedećih usluga:
> uvid u stanje svih računa kojih ste vlasnik ili opunomoćenik
> prijenos sredstava sa tekućih, žiro i deviznih računa
> pregled prijenosa na čekanju i mogućnost njihovog stopiranja
> pregled arhive prijenosa sredstava po zadanom kriteriju
> plaćanje računa u zemlji
> ugovaranje trajnog naloga
> uvid u stanje MasterCard kartica i mogućnost prijenosa sredstava u korist MasterCard kartica
> uvid u stanje kredita
> uvid u stanje računa HPB stambene štedionice, pregled uplatai mogućnost prijenosa sredstava s tekućeg ili žiro računa u korist računa u stambenoj štedionici
>kupnja prepaid bonova za mobitele
> zadavanje raznih financijskih i nefinancijskih zahtjeva
> komunikacija sa službom za korisnike putem elektronske pošteKako biste postali korisnikom HPB Internet bankarstva za građanstvo potrebno je upoznati se s Općim uvjetima korištenja usluge te ispunjenu Pristupnicu dostaviti u najbližu poslovnicu/podružnicu banke ili poslati na adresu: Hrvatska poštanska banka d.d., Direkcija podrške izravnom bankarstvu, Jurišićeva 4, 10000 Zagreb . Opće uvjete korištenja usluge, Pristupnicu i naknade za korištenje usluge možete dobiti u svim poslovnicama banke ili na našim Internet stranicama.
- U HPB-u imam otvorenu štednu knjižicu pa me zanima mogu li koristiti uslugu Internet bankarstva?
Uslugu HPB Internet bankarstva mogu koristiti klijenti koji imaju tekući i/ili žiro račun u HPB-u. Usluga nije dostupna klijentima sa štednim računima.
KN
AUDCADCZKDKKHUFJPYNOKSEKCHFGBPUSDBAMEURPLN